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住宅住戶

家居塞渠,先睇受影響位置。

坐廁塞、鋅盤去水慢,定係浴室積水?說明位置同現場情況,先了解合適的處理方法。

24 小時接受查詢;上門時間按地區、人手及設備確認。

現場查詢

查詢前,準備這些資料

有倒灌先停止使用相關水源,不要繼續沖廁或混合通渠水。現場相片可先拍受影響位置,毋須在公開頁面留下完整地址。

  • 所在區域及住宅類型
  • 堵塞位置、何時開始及有沒有倒灌
  • 安全情況下拍攝的相片或短片
  • 是否用過通渠水,或曾自行拆喉

24 小時接受查詢;上門安排由團隊按現場情況確認。

住宅住戶常見問題

家居通渠前要提供甚麼資料?

先說明地區、堵塞位置、發生時間及有沒有倒灌,再提供相片或短片。如用過通渠水或自行拆喉,請一併告知。

多個去水位同時倒灌,應怎樣處理?

先停止使用相關水源,避免接觸污水或加入化學清潔劑。說明其他去水位及鄰近單位是否也受影響,再安排檢查。