常見症狀
- 低層地台去水位、企缸或座廁湧出污水
- 樓上用水時，本單位去水口出現倒灌
- 多個去水位同時發出咕嚕聲或水位上升
- 沙井高水位、滿瀉或有強烈污水異味
SEWAGE BACKFLOW
污水渠倒灌要先停止用水，再判斷受影響範圍
低層地台、座廁或鋅盤湧出污水，可能涉及單位支喉或大廈共用主渠。應先避免接觸污水及繼續用水，再記錄倒灌位置與受影響樓層。
WhatsApp 可先提供初步估價；師傅現場檢查後、動工前確認最終總收費。
QUICK ANSWER
這項服務如何判斷是否適用
- 處理甚麼
- 座廁、地台或其他去水位出現污水倒灌、外溢與異味。
- 何時適用
- 低層位置或多個去水位同時受影響，需要先控制外溢風險。
- 主要限制
- 倒灌源頭及公共喉管責任範圍，需要結合現場和物業資料判斷。
- 動工前確認
- 確認安全措施、堵塞範圍、施工入口、責任界線及最終收費。
常見成因
- 單位支喉被紙巾、油脂或異物堵塞
- 大廈共用主渠積聚污物或沉積物
- 沙井或下游排水位置受阻
- 喉管變形、破損或其他結構問題
SERVICE PROCESS
處理流程
先理解問題，再按現場狀況選擇方法；不是一到場就盲目開工。
- STEP 01
先控制現場風險
建議暫停相關位置用水、避免接觸污水，並記錄首次倒灌的時間及位置。
- STEP 02
確認影響範圍
了解涉及多少潔具、單位或樓層，並向管理處查詢共用喉管是否亦有異常。
- STEP 03
檢查入口及流向
按現場可用的清潔口、沙井及喉管走向，判斷堵塞方向和合適處理方法。
- STEP 04
疏通及排水測試
確認方案與收費後施工，完成後觀察水位、流向及相關去水位置。
適合處理的情況
- 低層單位污水倒灌
- 地台去水口湧出污水
- 多個去水位同時異常
- 沙井滿瀉及主渠倒灌
哪些因素影響收費？
- 問題屬於單位支喉還是大廈共用主渠
- 倒灌範圍、堵塞位置及嚴重程度
- 清潔口或沙井的可達程度
- 是否需要高壓清洗、影像檢測或額外清理
污水倒灌常見問題
污水渠倒灌時應該先做甚麼？
先停止使用受影響的座廁、鋅盤及去水位置，避免赤腳接觸污水，並通知同住者或管理處。可在安全距離拍攝倒灌位置及水位變化供判斷。
如何分辨單位支喉還是大廈主渠倒灌？
若只有一個潔具受影響，可能屬局部支喉；若多個去水位、低層單位或沙井同時異常，則較可能涉及共用喉管，仍要按現場檢查確認。
水位退回去後是否代表問題已解決？
不一定。水位暫時回落可能只是用水量減少，堵塞仍然存在；再次大量用水時可能重現倒灌，應安排檢查。
