SERVICE STANDARD / 服務說明

上門服務如何安排，報價如何確認

通渠熊是上門服務商家，不設門市接待。由初步了解、現場檢查到動工前確認總價，每一步都應有清楚界線。

相片或短片只能協助初步判斷。管內堵塞位置、喉管狀況及實際施工條件，仍要在現場確認。

FROM ENQUIRY TO COMPLETION

四個服務階段

METHOD COMPARISON / 方法比較

合適方法取決於問題目的與管道條件。先分清楚工序希望解決甚麼，較容易比較報價及避免不必要工程。

方法	主要目的	常見適用情況	需要留意
機械疏通	恢復局部通道	異物、紙巾、頭髮或較集中的堵塞	成功恢復去水，不等於整段管壁已完全清潔。
高壓水槍清洗	清理較大範圍管壁沉積物	油脂、淤泥、長距離喉管或反覆積垢	施工前要評估喉管物料、狀況、入口及排污條件。
CCTV 照喉	觀察管內可見情況	反覆淤塞、問題位置不明或懷疑破損	它是檢查而非疏通；視線亦會受積水、急彎及污物限制。

查詢及預約經電話或 WhatsApp 安排，服務地點為客戶提供的住宅、商舖、屋苑或其他現場。網站不會把住宅地址包裝成可供到訪的門市。

特快／一小時到達是目標安排，實際時間視乎地區、交通、師傅及設備供應。「不成功不收費」只適用於事前確認的合資格疏通項目；檢測、拆裝、維修、特殊設備或已完成的獨立工序可另行報價。任何新增費用都應在相關工序開始前確認。