網上初步估價最常缺少的不是長篇描述，而是可以比較的現場資料。以下清單按通渠熊接收查詢的實際流程整理，目的是讓團隊較快分辨問題位置、影響範圍和可能需要的工具；它不代替現場檢查，最終收費及安排仍以雙方確認為準。
第一項：完整地址和進場限制
提供地區、屋苑或大廈名稱、樓層，以及有沒有升降機、停車或管理處登記要求。村屋、後巷、商場和離島亦應說明工具運送路線。這些資料會影響可帶到現場的設備及可安排時間。
第二項：拍一段連續去水影片
由未開水開始拍攝，再開水約十秒，讓畫面同時見到去水口、水位升降和附近地面。不要只拍塞渠後的靜止水面；連續影片較容易分辨完全淤塞、去水慢、倒灌或漏水。若有污水或曾使用化學通渠劑，應先停止測試並直接說明。
第三項：列出所有受影響去水位
寫明只有一個鋅盤、坐廁或企缸有問題，還是同一時間有多個位置去水慢。亦可補充樓上用水時會否出現聲響、臭味或倒灌。多個位置同時異常，判斷方向可能與單一支渠不同。
第四項：交代已做過的處理
包括使用過皮碗泵、通渠條、化學通渠劑，或曾由其他人拆喉。尤其化學劑可能留在管內，必須預先告知，讓到場人員準備防護。不要為了拍片再次沖水或混合不同清潔劑。
第五項：確認現場聯絡人和可處理時段
留下能進入單位和確認報價的聯絡人，以及可到場時段。如屬租客、商戶或公用位置，先確認業主、管理處或負責人是否需要到場，避免抵達後無法施工。
